Porque una imagen vale más…

por | May 17, 2020 | Artículos, Conferencias | 0 Comentarios

Porque una imagen vale más…

Por: Rogelio Serrano Pérez, instructor #CECamagüey

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Mil palabras dicen muchas veces menos que una imagen. Así sugiere un famoso refrán. Y es cierto, al menos en el mundo de los negocios. La gente de hoy es altamente visual, quizás se deba al despegue de la televisión durante el siglo pasado o el de la Internet, lo cierto es que en la actualidad las personas aprenden, se entretienen, experimentan… a través de las imágenes. La humanidad está atada, quizás como nunca antes, al sentido de la vista.

Por eso, a las empresas, sobre todo, a las pequeñas, les resulta impostergable un eficiente diseño de la identidad visual corporativa, que es la representación gráfica de la identidad corporativa. Se trata de fabricar el rostro adecuado para el espíritu de la entidad. 

Para ello, a continuación, se describen 10 elementos que resumen la esencia de lo que resulta una suerte de cara para el negocio.

  1. NOMBRE

Este es el primer elemento diferenciador de una empresa, por tanto, hay que elegir uno adecuado. En él se sintetiza todo lo que es la empresa. ¿Qué sugiere La Salsa o Cuba Emprende? ¡Exacto! Reflejan lo que estas entidades son, condensan su historia en apenas dos palabras.

  1. ESLOGAN

El eslogan o lema acompaña al nombre de la empresa. Dos ejemplos cubanos saltan a la vista frecuentemente: ETECSA, en línea con el mundo y UNE, la energía que nos une. Se trata de una frase corta que, bien hecha, puede ser tan reconocida como el propio nombre y, en ocasiones, hasta sustituirlo; por ejemplo, Nike. ¿Cuántos pullovers no ha visto solo con el usual Just do it? Resumir en tan pocas palabras el espíritu empresarial es tan retador como útil.

  1. LOGOTIPO 

No se trata de poner el nombre del negocio en letras del Power Point, sino de un diseño que acompaña o sustituye el nombre de la empresa, y se distingue por ser distintivo, duradero y sostenible. Tiene que transmitir todo lo que significa la empresa. Su color y forma responden a las características de la empresa (¿es divertida o seria?), de sus clientes (¿son niños, jóvenes, adultos, hombres o mujeres?) y de su oferta (¿es exclusiva o no?). En el contexto cubano aún no se le da la importancia que tiene el logotipo en pleno contraste con lo que sucede en otras latitudes, donde es considerado como la primera impresión que se lleva un cliente del negocio. Por ejemplo, Samsung, con sus letras firmes, sencillas y modernas, casi siempre metálicas, sugiere el deseo de la empresa de distinguirse por sus productos sobrios y atractivos.

  1. TIPOGRAFÍA

El tipo de letra con que se escriba el logo debe representar la personalidad de la marca. Puede ser la clave de una identidad visual efectiva. Empresas tan conocidas como Mercedes-Benz se reconocen de inmediato gracias a su estilo tipográfico, distintivo y coherente no solo con los elementos de la identidad visual y corporativa, sino con los productos de este fabricante de autos, el más antiguo del mundo.

  1. COLORES

Los colores ayudan a diferenciar a la empresa. Su elección debe ser bien meditada pues mediante ellos se evocan emociones y se expresa la personalidad de la entidad. Es fácil asociar una botella plástica azul con Ciego Montero y un uniforme verde olivo con el MININT. Se debe a la elección cuidadosa y estratégica de la elección de colores.

  1. IMÁGENES EVOCATIVAS

Para reforzar el aspecto visual muchos acuden a fotos, ilustraciones o iconos. El uso efectivo de estas imágenes solo se da cuando estas guardan plena coherencia con los demás elementos. Ciego Montero diseña sus almanaques con imágenes de manantiales que subrayan la esencia de la empresa, lo natural de sus aguas, y cuando se refiere a los refrescos siempre los acompaña de jóvenes haciendo actividades físicas y divertidas.

  1. PÁGINA WEB

Para aumentar la experiencia de la marca en la actualidad un acertado comportamiento en la web figura entre las prioridades de la marca. Ella se convierte en la principal plataforma de la presencia digital. Por tanto, hay que cuidar su diseño, usabilidad y contenidos. Hoy, los clientes aseguran que la web ofrece la segunda mejor experiencia de una marca, solo superada por la real, incluso muchos sienten superior a la vía digital en eficiencia y rapidez.

La página web institucional y las redes sociales le han dado más fuerza a las historias y opiniones de los usuarios o clientes. De hecho, está demostrado que se confía más en las empresas que tienen presencia online.

  1. PAPELERÍA CORPORATIVA

Los sueltos, folletos, catálogos y tarjetas de presentación no pasan de moda. Estos elementos tienen el poder de la hoja impresa: se puede volver a ellos sin conexión, en cualquier momento, se pueden guardar o mostrar a otros, etc. Un comprobante de compra puede ser una oportunidad para plasmar la personalidad de la empresa. En Cuba, por ejemplo, la cadena de tiendas TRD siempre en el comprobante dejan plasmado su logo, también negocios privados como Apura lo hacen. Es importante aprovechar toda oportunidad para conquistar el respeto del cliente y potenciar la imagen del negocio.

  1. SEÑALIZACIÓN

La fachada, el letrero, la decoración… ¡hasta los símbolos para el baño!, todo representa lo que la empresa es. Letreros electrónicos con mensajes personalizados resaltan en varios talleres de celulares en toda la ciudad, dando la idea de contemporaneidad, algo crucial en el cambiante mundo de las tecnologías. En el restaurante El Carmen, por ejemplo, desde la ambientación hasta el menú todo se entrelaza con el motivo del ballet que le sirve de inspiración al restaurante. De eso se trata, de poner la creatividad en función de favorecer la imagen del negocio, de cautivar la memoria del cliente.

  1. EMPAQUE

Este elemento es, quizás, el menos desarrollado en Cuba, y por eso hay una oportunidad para sobresalir. Los negocios que proporcionan empaque sobresalen con creces sobre sus competidores. Un pastel entregado a domicilio con una caja que tiene grabada el nombre y eslogan del negocio no solo brinda más comodidad para el cliente, sino que transmite más seriedad que uno, quizás más sabroso, pero entregado sin embalaje.

Se debe aprovechar la visualidad de estos tiempos y persuadir al cliente mediante formas, colores, gráficos y mensajes del empaquetado, para estimular el consumo. En La Habana, negocios privados como Juanki´s Pan disponen de empaques que realzan su identidad a la vez que sirven de diferenciación de la competencia.

Como se puede ver, una identidad visual bien definida fortalece la imagen corporativa, lo cual contribuye a un mejor posicionamiento en la mente de los clientes y, por ende, un buen desempeño en las ventas.

Bibliografía:

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